提升政府网站政务服务能力的必要性

晋升当局网站政务办事才能的需要性。当局网站供给周全便捷的政务办事是网站的焦点功效之一,也是权衡当局网站扶植质量的一项主要指标。当局网站供给政务办事重要包含政务信息公开、审批事项公开、网上做事查询、回应”关心等方面,《当局网站成长指引》对各项办事功效提出了明白的扶植请求和评估指标。国务院办公厅自2015年开展全国当局网站普查以来,形成了常态化的监视考察机制,每季度对各级当局网站进行抽查,并向社会公开抽查成果,对存在问题的网站扶植单元进行约谈,以此推进当局网站功效扶植和日常保护向前成长。

赓续晋升当局网站政务办事功效是适应我国社会成长趋向的客不雅须要。2017年8月4日,中国互联收集信息中间(CNNIC)宣布的《中国互联收集成长状态统计申报》显示,截至2017年6月,我国网平易近范围到达7.51亿,互联网普及率为54.3%。社会”对互联网的应用频率越来越高,越来越习惯于借助互联网来知足工作生涯中的各类需求。当局网站为国民和企业供给详尽的政务信息查询、一站式网上做事办事是适应时期成长的须要。
今朝,各级当局对当局网站扶植越来越看重,扶植治理力度赓续加年夜,但仍存在一些不足和短板,与群众和企业工作生涯的须要不相顺应。重要表示在以下几个方面。一是当局网站政务信息公开不敷周全、体系、实时,信息分类不敷精确和规范。国务院办公厅全国互联网政务办事平台检讨情形传递显示,被抽查的政务办事事项中,有25%只供给了申请、受理、审查等做事环节名称,未对各环节请求进行具体而清楚的描写;有33%未明白解决时限、收费尺度、接洽方法等要素。二是回应不实时。包含两个方面,一方面是对”的咨询留言答复周期较长,另一方面是经由过程当局网站对社会存眷热门问题的自动发声、自动回应不实时。三是政务办事平台功效不完美。有的当局单元还没有建成同一的政务办事平台,有的当局网站没有与已建成的办事平台整合对接,有的当局网站对做事事项分类不清楚,搜刮功效弗成用等等。

国度消息出书广电总局网站是总局宣布消息、出书、广播、影视行业政策律例、工作安排等政务信息以及供给政务办事的重要平台。经由十多年的扶植和成长,逐渐形成了兼具信息公开、做事办事、互动交换等功效,又具有行业特点的部委当局网站,总局网站多次被第三方专业测评机构授予“最具影响力当局网站”“办事立异型政务平台”等称号。

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