对于企业来讲，懂得受众需求是必须的，因为只有懂得用户的需求，为之供给响应的办事，能力留住用户。许多用户存眷企业微信”号是为了更多地懂得企业和产物信息，假如企业宣布的信息并非用户愿望看到的，那么这些信息就没有任何意义，所以，企业只有懂得用户需求能力抓准他们的心坎。

例如，假如用户须要答疑办事，那么企业就要应用微信平台随时随地与客户坚持沟通，知足客户的咨询请求，成为客户咨询解疑平台;假如用户须要对产物或者办事进行咨询，企业就要应用微信的即时答复施展其主动应答功效，赞助客户解答问题，完成对客户的办事。除了办事需乞降产物需求，企业还可以经由过程人文关心留住客户，知足客户的情绪需求，增长客户的黏性。

众所周知，微信是一一个社交型的微媒体平台，企业在推送信息时，依据用户的需乞降属性分类(地区、喜好、穿衣尺码、身高、肤质、婚否等)来进行，往往比那些广撒网式的信息推送要有用得多。

例如用iPhone手机的用户就没需要给他推送三星手机壳，因为这不是用户的需求，即使给他推送，他购置的可能性也比拟低。还好比对于用户的咨询和提问要实时赐与答复，而且语气要亲热，因为实时答复、立场亲热，才会让用户感触感染到这是一小我性化的账号，而不仅仅是一个机械人，用户才会更有互动性和积极性，频仍互动间，美警度、口碑等天然而然就会形成了。网站式消息动态