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常识办事虚拟情况是影响用户感知电子政务门户网站常识办事接触质量的又一主要身分, 重要包含色彩搭配、版面结构、标识应用、多媒体出现4个身分。色彩搭配和版面结构的因子载荷分离为0.798、0.713。个中色彩搭配的因子载荷在所有影响身分中是最年夜的, 这和试验心理学家赤瑞特拉的研讨成果“人类在所有接收的信息中, 83%是经由过程视觉获得的”相吻合。解释用户以为影响电子政务门户网站常识办事接触质量的所有身分中显示界面的色彩搭配最主要。其次版面结构会在整体上冲击电子政务门户网站用户的视觉, 版面结构不合理会赐与用户一种不舒适的感触感染, 是以, 它也是用户感知到的很主要的一个身分。标识应用和多媒体出现因子载荷固然低于色彩搭配和版面结构, 然则也在用户对电子政务门户网站常识办事接触质量感知中具有必定的主要性。
