分歧信息出现方法中, 用户的认知资本分歧, 并进而形成分歧水平的认知负荷, 认知负荷会影响用户行动意图, 因而分歧信息出现方法最终影响用户发生分歧的行动意图。
从用户购置决议计划的角度, 整顿和剖析了图片、文字两种分歧的信息出现方法对用户购置意图或行动发生的影响。
(1)、图片信息出现方法对用户购置决议计划的影响。
图片信息出现方法活泼直不雅, 内在丰硕, 轻易赞助用户形成意象, 会给用户带来动态的感到, 从而加强视觉吸引力和用户产物卷入度。当图片内容与商家商号特点一致时, 图片信息出现方法会积极影响用户购置立场, 进而刺激用户发生购置意图或行动。
雷同商品特点情境下, 假如网页内容设计过于复杂或用户面对的选择较多时, 图片信息出现方法会增长用户感知多样性和庞杂度, 会增长用户认知累赘, 应用户陷入选择困境, 晦气于用户做出选择或者购置行动。
(2)、文字信息出现方法对用户购置决议计划的影响。
比拟图片信息出现方法而言, 文字信息出现方法信息处置进程比拟慢, 用户认知累赘较重, 晦气于刺激用户发生购置意图或行动。固然文字信息出现方法缺少视觉吸引力, 但并不代表文字信息出现方法不主要。当用户面对的网页内容比拟庞杂, 商品种类信息量很年夜, 商品选项信息比拟庞杂时, 文字信息出现方法会削减用户感知多样性和庞杂度, 用户认知累赘较轻, 会赞助用户记住商品信息, 有利于用户做出商品选择或购置行动。