关于可用性的测试和评估，在国外如今已经形成了一个新的专业，称为可用性工程(usabilityengineering)。因为是一个专业，是以就有专门的人员来从事这项工作，并成长出一整套的办法和技巧来进行可用性的测试和评估。一个软件可用性的测试和评估应当遵守以下原则。

最具有威望性的可用性测试和评估不该该是专业技巧人员，而应当是产物的用户。因为无论这些专业技巧人员的程度有多高，无论他们应用的办法和技巧有多先辈，最后起决议感化的照样用户对产物的满足水平。

是以，对软件可用性的测试和评估，重要应由用户来完成。软件的可用性测试和评估是一个进程，这个进程早在产物的初样阶段就开端了。是以一个软件在设计时重复收罗用户看法的进程应与可用性测试和评估进程联合起来进行。当然，在设计阶段重复收罗看法的进程是后来可用性测试的基本，不克不及代替真正的可用性测试。然则假如没有设计阶段重复收罗看法的进程，仅靠用户最后对产物的一两次评估，是不克不及周全反应出软件的可用性的。

网站制造软件的可用性测试必需是在用户的现实工作义务和操作情况中进行。可用性测试和评估不克不及靠发几张查询拜访表，让用户填写完后，经由简略的统计剖析就下结论。可用性测试必需是用户在现实操作今后，依据其完成义务的成果，进行客不雅的剖析和评估。该要选择有普遍代表性的用户。因为对软件可用性的一条主要请求就是体系应当合适绝年夜多半人应用，并让绝年夜多半人都觉得满足。是以加入测试的人必需具有代表性，应能代表最宽大的用户。