在需求剖析工作进程中，往往有许多不明白的用户需求，这个时刻项目负责人须要查询拜访用户的现实情形，明白用户需求。用户查询拜访运动须要用户的充足合营，并且还有可能须要对换核对象进行需要的培训。所以查询拜访的筹划支配:时光、所在、加入人员、查询拜访内容，都须要项目负责人和用户的配合承认。查询拜访的情势可所以:发放需求查询拜访表、开需求查询拜访座谈会或者现场调研。查询拜访的内容重要如下:

①网站当前以及日后可能涌现的功效需求。

②客户对网站的机能(如拜访速度)的请求和靠得住性的请求。

③肯定网站保护的请求。

④网站的现实运行情况。

⑤网站页面总体作风以及美工后果(需要的时刻用户可以供给参考站点或者由公同向用户供给)。

⑥主页面和次级页面数目，是否须要多种说话版本等。

⑦内容治理及录人义务的分派。

⑧各类页面特别后果及其数目(JavaScript、Flash等)。

⑨项目完成时光及进度(可以依据合同)。明白项目完成后的保护义务。

查询拜访停止今后，须要编写《用户查询拜访申报》，《用户查询拜访申报》的要点是:

①查询拜访概要解释:网站项目标名称、用户单元、介入查询拜访人员、查询拜访开端终止的时光、查询拜访的工作支配。

②查询拜访内容解释:用户的根本情形；用户的重要营业，信息化扶植近况；网站当前和未来潜在的功效需求、机能需求、靠得住性需求、现实运行情况；用户对新网站的期望等。

③查询拜访网站设计材料汇编:将查询拜访获得的材料分类汇总(如查询拜访问卷，会议记载等)。