如何进行网站的真实用户监控(RUM)？

RUM的工作名副其实:它不雅察的是网站的真实访客，记载访客打开页面的速度，然后生成报表。

从这点来看，RUM会告知你体系是否出问题了，因为你可以经由过程RUM发明问题以及速度变慢的情形，这些情形你没有进行测试，从而也就不知道是否存在。

何时应用RUM

RUM对象生成两种报表，每种都可以赞助你测量机能及诊断问题。

单个访客报表

有了如许的报表，就像每个访客都有Firebug一样，你可以对用户的拜访进行回放，复查每个页面和每个对象，也可以针对单个毛病生成报警(例如，“假如用户获得了一个HTP500毛病，则给我发邮件”)。

聚集报表

这些报表针对所有访客显示产生了什么一哪些页面最慢、哪些对象涌现的毛病最多等。可以基于聚合数据和时光段生成报警(例如，“假如5分分钟之内平均页面延迟时光间跨越5秒钟，则发送一个SNMP陷阱”)。

常见的RUM用例包含

● 复盘问题会话，以诊断网站的技巧问题。

● 对网站真实访客生成办事程度报表，特殊是在运行一个软件作为办事(Sas)的体系时。辨认出那些可能须要更多规范监控的部门。

● 对于无法应用综合方法进行测量的部门，如付款页面等，测测量其健康状态

碰到问题即时报警，而不是采取距离方法，到点儿才报。

RUM的局限

固然综合对象都年夜同小异，但客户端的RUM对象，和办事器端的比拟，是有很年夜差别的。前者依附于AAX剧本或者嵌入的署理代码(agentcode)，在终端用户拜访网站时，采集他们的信息；后者应用办事器日记、负载平衡器或者收集窃听器从数据中间收集访客信息。

客户端RUM在阅读器中不雅察用户体验，所以可以或许测量像客户端衬着等的延迟。惋惜的是，因为只有在页面胜利加载而且在阅读器上运行的时刻，客户端RUM能力够加载，所以就无法检测导致其自身无法加载如许的毛病，并且也可能与某些客户端不兼容。更进一步说，因为RUM是在阅读器的沙箱里运行的，所以也就无法看到更为低层的数据，像包丧失情形，也难以估计用户拜访第一个页面时的主机延迟。

办事器端的RUM的问题正相反。因为自力于阅读器，所以能看到产生的任何工作的具体情形一一甚至是掉败的TCP衔接次数，然而却看不到阅读器中产生的情形。或许更主要的是，因为办事器端的RUM须要拜访收集与日记，以及某些情形下的各个物理收集，所以对于托管或基于云盘算的情况，就无法安排了。很多贸易化的RUM解决计划联合了客户端及办事器端的采集方法来解决这个问题。

设置装备摆设RUM

有两个根本步调来设置装备摆设RUM对象。起首，练习对象以懂得网站的流量模式，然后告知对象监督哪些主要的内容。

依照界说，一个RUM对象应当能捕提所有进出办事器的流量。对对象进行练习是需要的，因为每个网站都是分歧的。对对象进行练习涉及到下面的步调。

1.剔除不须要的流量。

某些流量你可能不须要。像网站机械人(bots)、其他的监控对象、收集办事挪用以及防火墙之内的流量，所有这些都邑让你歪曲终端用户的体验。

2.告知体系若何追踪单个用户。

所有网站都邑应用某种器械来辨认单个访客，不管是会话cookie照样URL参数，甚至是IP地址。但在某些RUM实现中一一特殊是那些应用客户端剧本的一这些是不须要的，因为剧本实例运行在每个访客的阅读器中。

3.告知体系若何组装页面。

知道一个页面在哪里停止以及另一个页面在哪里开端，是须要技能的。有些页面在加载今后可能还会有异步通讯(如GoogleSuggest，用户在搜刮框中输入内容时，GoogleSuggest会基于这些内容显示建议)。RUM对象须要知道什么器械构成了页面的开端与停止，这对于合理地计时以及盘算页面数都很主要

4.辨认毛病。

固然每个网站都有一些根本的毛病类型(如HTTP500)，但也会有一些定制的页面，看起来跟正常页面一样，但倒是失足页面。

一旦对象懂得了如何才算是一次拜访，以及若何测量延迟，你就可以告知它要监督些什么。多半RUM对象在开端时都邑有默认的参数:页面、用户、城市以及办事器都是用来切割数据的好办法，都邑向你显示哪些最慢，或者哪些失足最多。