市场营销近视症

与菲利普·科特勒、唐·舒尔茨等有名市场营销学者比拟,西奥多·莱维特在中国的际遇显得较为零落。但他倒是引领市场营销潮水的年夜师级人物,甚至可以称作市场营销学的开创人之一。从提出顾客导向的理念,到呼吁存眷市场全球化,再到提倡生意业务完成后的关系营销,莱维特器具有前瞻性的、穿透力的贸易思惟,清楚有力地推进着市场营销的过程。

莱维特的《市场营销近视症》是市场营销学中的有名论文,自从1960年在《哈佛贸易评论》揭橥后,被多次重印和重复引用,至今不衰。这篇文章承续德鲁克发明顾客的理念,对一些企业疏忽市场情况变更、疏忽顾客需求、疏忽替代品年夜量出现的现象提出批驳提出了一些至今仍有较强针对性(尤其对于中国市场和企业)的不雅点:

不克不及对行业有不符合现实的自欺欺人的熟悉,应意识到行业是动态变更的,会赓续受到替代品的影响和威逼,不存在什么成长型行业。是以,行业中的企业不克不及迷信行业增加,不克不及狭隘地盯着本身特定的产物,必需从顾客需求动身,对行业和产物进行从新界说,发明和应用成长机遇,转变行业状态,拓展自身的生计空间。

“一个行业是知足顾客需求的进程,而不是临盆产物的进程,"无论是制作环节,照样研发环节,均需以顾客为导向,不克不及舍本逐末地将市场营销作为附带、次要的工作。年夜范围临盆后再倾销(临盆导向),或是疏忽顾客对纯洁技巧型研发过度看重,都邑把企业引入邪路。

莱维特对行业以及行业之于企业成长感化的不雅点,与后来涌现的焦点竞争力理论在某些方面有些类似,但在时光上差不多相距30年。人们常说,理论是灰色的,性命之树常青。但就莱维特的这篇文章而言,恰好是理论之树常青,而一些网站扶植企业至今仍在岔路支路。

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