任何产物(办事)的价值都是有基本、依托和起源的。顾客价值的第一个起源是资本。资本生成价值重要有两种方法：

一是单一资本发生价值。单一资本重要包含天然资本、技巧资本和文化资本,某些天然资本,经由简略的整顿、加工和处置,可以直接改变为产物和办事,从而生成顾客价值–农民山泉很直爽地说:我是年夜天然的搬运工。技巧资本是产物(办事)价值的最重要起源,技巧提高一向在推进产物(办事)新功效、新感化、新体验的涌现而文化资本(包含人文汗青资本、审美资本等)则是顾客心理性价值的最重要源泉,山西汾酒的重要品种之一是青花夯-这是传统审美资本的沿用;而其产地杏花村的文化泉源在于千年之前唐朝诗人杜牧笔下牧童遥指的酒家。

二是多种资本整合发生价值,这也意味着价值起源的多样性。多种资本有机联合起来所形成的产物(办事)价值组合,往往具有超出竞争的属性,敦煌莫高窟景区应用现代多媒体技巧将文化汗青资本进行展现,既有利于文物掩护,也使顾客获得更活泼、更清楚的体验。位于深圳华侨城的小区波托菲诺属于深圳市最高级次的室庐。之所以价钱高、顾客认知价值年夜,一个很主要的原因在于多种资本组合起首,波托菲诺充足应用了地点区域的地舆资本。中国一般的小区计划往往爱好拉直线,画井字,少了曲径通幽、疏密有致,缺少情趣,没有空间节拍·波托菲诺地点的地位有山有水,有地舆地貌的自然优势。波托菲诺计划时,依地形山势而走,一些路径设计得蜿蜒弯曲.水系也没有被损坏。其次,波托菲诺充足整合了文化资本,它的奇异名称源于意年夜利一个旅游小镇的名字,它的格调也有些许意年夜利风情。最后,波托菲诺还充足应用了本地的旅游资本-它的邻近有欢快谷、世界之窗等有名旅游项目。这几种资本一旦叠加并融为一体,产物的价值优势就会彰显出来,如今华侨城团体在各地兴建地产项目时很爱好造镇,一个主要的原因是,假如地舆空间不敷年夜,是没有方法容纳这么多资本的。

顾客价值的第二个起源是企业的运营效力,有的治理学家以为运营效力不属于计谋领域,不发明价值,但我们以为因为它影响产物(办事)的成本,从而影响顾客支付的价值,是以也是顾客价值主要的决议变量。运营效力是产物(办事)价值生成的效力,是价值链(网)运行的效力,可懂得为产物(办事)开辟效力、供给效力和流畅效力。与企业的资本前提、组织才能、治理程度等相干。

顾客价值的第三个起源是贸易模式。网站扶植顾客价值和贸易模式是交互影响的。一方面,贸易模式的设计须要以顾客价值为前提和指引;另方面,立异型贸易模式自己就在发明新的顾客价值。一种好的贸易模式,其实质就在于使顾客获得更多、更好的价值,同时使顾客的价值更低。