用户体验设计的精髓之处

●酷爱生涯，仔细不雅察，勇于转变

仔细不雅察生涯中每一个不如意的处所吧，也许它就是你转变世界的机遇。

我包管，我曾经无数次地碰到过谁人憎恶的插座问题而我所做的仅仅是无奈地把个中一个拔失落，或者等个中一个用完了再用另一个；要不就是再买个插线板。我信任在中国，插线板的销量应当很好吧。但我却从来没想过怎么在设计上改良这个问题。在看到图1-3所示的设计后，我才发明转变本来如斯简略。

●懂得人，不雅察人

做设计是为懂得决“人”的问题，是为了让“人”从中获得优越的体验。所以说到底，我们是在做以“人”为中间的设计。那么这就须要懂得“人”的设法主意、行动、习惯等，学会换位思虑。

有的人可能会说:“我本身也是人，也是用户，所以我认为就应当按我本身懂得的去设计”。但糟糕的是，人有共性，也有较年夜的差别性、你的小我设法主意并不克不及代表年夜众的设法主意。所以设计师必需有一种本能。他的设法主意不克不及太"偏"，能领会年夜多半人的设法主意，同时又可以或许领先于年夜众的设法主意，发明新的设计。这对于绝年夜多半设计师来说都是个伟大的挑衅。

日常平凡多留意不雅察通俗人的日常应用行动是一个好的习惯，但要留意不要以偏盖全，而是多思虑背后的原因，归纳人的共性。

别的，设计师要留意积聚本身的常识面和思虑深度，多读一些优良的著作(不但是设计专业方面的，还可以包括人文汗青等)，进一步懂得人道。

● 理性的思绪

许多设计师把设计懂得为简略的外不雅设计，一上来就开端构想界面细节，缺少一个完全清楚的思绪，以至于设计计划遭到各类质疑。当然，其他人的看法未必都是准确的。设计师本人假如都没有认清设计的实质，就更不要指望非专业人士有准确的懂得了。最糟糕的情形是，所有人都把设计计划当成是画作，而每小我又都有本身的爱好，是以评论辩论无休无止，永远都肯定不了最好的计划。

碰到问题时，我们该若何思虑呢?

假如你在工作中是按图1-9的次序按部就班地思虑并向团队成员进行说明的，而不是直接展现一幅完成的画面，那还会受到这么多只存眷表象的质疑吗?

●亲自应用、体验

许多毛病的设计之所以频仍涌现，就在于设计者本身都很少去应用它，更谈不上发明问题。我曾经见过许多糟糕的设计，它们之中有些基本无法应用，而设计者却涓滴不知情，其实只要亲自试用，就可以易如反掌地发明许多的问题，所以想要做出好的设计，起首要包管设计师深爱本身的作品，把它看的像声誉一样主要，多番应用和体验，直至完善无缺。

这也可以说明，为什么许多并不懂设计的人反而可以做出体验很好的产物。原因就在于他会一直地去试用，发明问题，直至每一个细节都做到没出缺憾。

●多听用户的反馈看法

亲自试用并不见得能发明所有问题。究竟你对这个产物太甚熟习，许多器械已经习认为常，而用户却可能并不懂得。

我曾经为一个用户量极年夜、但骂声一片的网站做过一些优化建议工作。其时我看到一个生疏的专业名词，提示他们应当把它改得更通俗易懂些。但他们的引导却不认为然，说这个词他们天天都挂在嘴边，已经熟习的不克不及再熟习了，并以为它就应当这么叫，没有任何来由更改。

当一小我已经知道某件事时，他就很难想象出本身不知道的话会是一番什么情况，我们可能会讥笑不会用传真机的博士，却忘却了本身第一次应用时的为难场景。

设计师永远不是为了本身去设计的，多听听用户的反馈看法，能力更快发明设计上的问题以及用户的迷惑，做出更受用户爱好、用户体验优越的产物。这也是设计师的工作目标。

●留意好的设计，在此基本上优化

一小我假如读过年夜量优良的文学著作，那么对他的写作就会有较年夜的赞助。同理，假如一个设计师常年累月，潜心研讨了年夜量优良的设计作品，那么他的设计质量天然也不会差。

图1-10是2个运用的界面截图。同样是气象预告的运用，左边的界面元素庞杂，内容混乱，用户很难快速获守信息，而右边的界面就清楚许多了。假如设计师都能历久存眷设计趋向、存眷优良的设计是什么样的，那左边如许的设计也许慢慢地就不复存在了。踩着伟人的肩膀，能力看得更远。

然而令人迷惑的是，许多设计师以及产物司理照样在连续地产出垃圾设计，这些产物的体验比市情上许多相似的产物都要糟糕得多。我以为之所以会发生这种成果可能是因为:设计者日常平凡没有积聚的习惯，没有去不雅察、进修其他产物的设计；设计者缺少鉴赏力，不克不及分辩设计的利害；设计者为了凸起自身特色，有意避开竞品的设计，但其才能又十分有限；时光紧急，等等。