在当今竞争剧烈的贸易情况中，越来越多的商家开端经由过程实行客户关系治理来博得更多的客户，而且进步客户的忠实度。网站扶植、erp（企业资本计划）同bpr（营业流程重组）一路，已成为现代企业进步竞争力的三年夜法宝。
网站扶植是一个赓续增强与顾客交换，赓续懂得顾客需求，并赓续对产物及办事进行改良和进步，以知足顾客的需求的持续的进程。 在电子商务时期，顾客期望已经愈来愈多样化，使得办事水准的门槛愈来愈高。任何公司假如无法跨越这一门槛，必将惨遭被镌汰出局的命运。是以，许多公司逐渐开端转而看重客户关系的课题，以求拉近与顾客之间的关系。

网站扶植运用体系是将这一进程主动化并改良与发卖、市场营销、客户办事和支撑等与客户 关系相干的营业流程，目标是缩短发卖周期、下降发卖成本、增长收入、扩大新的市场并经由过程供给个性化办事来进步客户的满足度、忠实度和盈利性。
网站扶植重视的是与客户的交换，企业的经营是以客户为中间，而不是传统的以产物或以市场为中间。为便利与客户的沟通，网站扶植可认为客户供给多种交换的渠道。 从更广的规模讲，网站扶植不仅仅是企业与客户之间的交换，它也为企业、客户和合作伙伴之间共享资本、配合协作供给了基本。网站扶植的规模包含发卖主动化、发卖接触及机遇治理、关系治理、营销主动化、德律风及电视营销。
个性化办事是加强竞争力的有力兵器，我们自助建站体系办事是以客户为中间并为客户供给最适合的网站扶植办事。互联网成为实行客户关系治理运用的幻想渠道，并能很好地加强有用性。记住顾客的名字及他们的偏好，依据顾客的分歧而供给分歧内容，顾客再次惠顾的可能性会年夜年夜增长。 网站扶植可以增长客户忠实度，进步购置比率，使每个顾客发生更多的购置需求，及更长时光的需求，并进步顾客满足度。 网站扶植所实现的改变是更重视客户端的资本。网站扶植致力于进步客户的满足度、回头率和客户忠实，表现对客户的关心。
进行客户关系治理能充足应用顾客资本，经由过程客户交换，树立客户档案和与客户合作等，可以从中获得年夜量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包含有关产物特征和机能；可以将发卖渠道、需求更改、潜在用户等作为企业各类经营决议计划的主要根据。从企业的久远好处动身，企业应坚持并成长与客户的历久关系。两边越是互相懂得和信赖，生意业务越是轻易实现，并可勤俭生意业务成本和时光，由曩昔逐次逐项的会谈生意业务成长成为例行的法式化生意业务。所有的企业都须要治理好本身的客户关系。跟着网站扶植体系的推出，一种全新的“网站扶植营销”理念正逐渐形成。客户被作为一种名贵的资本纳入到企业的经营成长中来了。企业把任何产物的发卖，都树立在优越的户关系基本之上，客户关系成为企业成长之实质要素。如斯一来，正在风行的许多新营销概念，如一对一营销、数据库营销等，现实上都可以纳入网站扶植营销的领域。
我们自助建站体系在制造网站中设客户关系治理的流程年夜致包含，为博得顾客的高度满足，树立与客户的历久优越关系，在网站扶植中应开展多方面的工作：
1．顾客剖析。该项工作重要剖析谁是企业的顾客，顾客的根本类型，小我购置者、中央商和制作商客户的分歧需求特点和购置行动，并在此基本上剖析顾客差别对企业利润的影响等问题。
2．企业对顾客的许诺。许诺的目标在于明白企业供给什么样的产物和办事。
3．以优越的关系留住客户。为树立与坚持客户的历久稳固关系，起首须要优越的基本，即取得顾客的信赖，同时要差别分歧类型的客户关系及其特点，还可以经由过程树立顾客组织等门路，坚持企业与客户的历久友爱关系。
4．客户信息交换。它是一种双向的信息交换，其重要功效是实现两边的互相接洽。互相影响。从本质上说，网站扶植进程就是与客户交换信息的进程，实现有用的信息交是树立和坚持企业与客户优越关系的门路。
5．客户反馈治理。客户反馈对于权衡企业许诺目的实现的水平，实时发明在为顾客办事进程中的问题等方面具有主要感化。
我们自助建站体系符合建站用户的需求，在网站模板设计和后台功效开辟上施展开辟者最年夜的优点，为求让建站用户轻松建站中还能实现最年夜的建站后果。