精准营销（Precision marketing）就是在精准定位的基本上，依托现代信息技巧手腕树立个性化的顾客沟通办事系统，实现企业可器量的低成本扩大之路！

　　精准营销有三个层面的寄义：

　　第一、精准的营销思惟，营销的最终寻求就是无营销的营销，达到最终思惟的过度就是慢慢精准。

　　第二、是实行精准的系统包管和手腕，而这种手腕是可权衡的。

　　第三、就是到达低成本可连续成长的企业目的。

　　精准营销的焦点思惟

　　精准的寄义是准确、周详 、可权衡的。精准营销比拟适当地表现了精准营销的深条理寄意及焦点思惟。

　　1、精准营销就是经由过程可量化的准确的市场定位技巧冲破传统营销定位只能定性的局限；

　　2、精准营销借助先辈的数据库技巧、收集通信技巧及现代高度疏散物流等手腕保障和顾客的历久个性化沟通，使营销到达可器量、可调控等精准请求。解脱了传统告白沟通的高成本约束，使企业低成本快速增加成为可能；

　　3、精准营销的体系手腕坚持了企业和客户的亲密互动沟通，从而赓续知足客户个性需求，树立稳固的企业忠诚顾客群，实现客户链式反响增殖，从而到达企业的历久稳固高速成长的需求。

　　4、精准营销借助现代高效广疏散物流使企业解脱复杂的中央渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依附，实现了个性关心，极年夜下降了营销成本。

　　精准营销的个性化系统

　　1、精准的市场定位系统

　　市场的区分和定位是现代营销运动中症结的一环。只有对市场进行精确区分，能力包管有用的市场、产物和品牌定位。

　　经由过程对花费者的花费行动的精准权衡和剖析，并树立响应的数据系统，经由过程数据剖析进行客户优选，并经由过程市场测实验证来区分所做定位是否精确有用。赢家联盟在精准营销的实践中借助本身开辟的《市场定位技巧》营销测试体系很好的实现了对产物的精准定位。《市场定位技巧》体系采取复合的数字理论模子，在模仿的真实市场情况中获得真实试验数据。数据模子是以求证营销为底本设计的，在小的真实市场情况下模仿年夜范围发卖。模仿的市场情况包含：货架试验收集试验

　　用户访问DM模仿等。（有时还可以采取模仿报纸投放来实现）

　　对一个年夜范围上市的产物投入很少的测试费用就可以知道上万万投入的后果。这就是精准定位的魅力。

　　2、与顾客树立个性流传沟通系统

　　从精准营销的字面上年夜家就可以看到它采取的不是年夜众流传，它请求的是精准。这种流传年夜概有以下几种情势：DM、EDM、直返式告白、德律风、短信、收集推广等。这些器械并不新颖。ＤＭ就是邮件，ＥＤＭ就是收集邮件。

　　直返式告白是对传统年夜众告白的改进。一般的传统告白重要是讲本身的产物怎么好，煽动年夜家去什么处所购置。有的也给些打折让利什么的优惠。这须要很年夜的篇幅去做，须要的告白费当然也不少。而直返式告白重要是宣扬一个运动让感兴致的人介入。

　　直返式告白的设计焦点是运动诱因设计，原则是让我们精准定位的人群对告白感兴致，设计这部门人群感兴致的运动，感兴致的器械到达让他们介入的目标，实现我们下一步一对一的沟通。运动诱因指让特定的客户感兴致的器械。它更多涉及到花费心理研讨 、购置行动研讨。

　　3、合适一对一分销的集成发卖组织

　　精准营销的发卖组织包含两个焦点构成部门：精准营销推翻了传统的框架式营销组织架构和渠道限制，它必须有一个周全靠得住的物流配送及结算体系，另一个顾客个性沟通主渠道呼叫中间。

　　便捷快速的物流配送系统和靠得住的结算系统是制约精准营销的两个重要身分，赢家联盟在精准营销的实践中借助国度邮政收集来实现货色配送及货款结算。

　　传统营销关怀的是市场份额，而精准营销关怀的是客户价值和增殖。精准营销的运营焦点是CRM。

　　CALL CENTER是经由过程收集技巧和德律风树立起来的实现和顾客一对一沟通的平台：它的重要本能机能是处置客户定单、解答客户问题、经由过程客户关心来维系客户关系。

　　精准营销解脱了传统营销系统对渠道及营销层级框架组组织的过火依附，实现一对一的分销。

　　4、供给个性化的产物

　　与精准的定位和沟通相顺应，只有针对分歧的花费者、分歧的花费需求，设计、制作、供给个性化的产物和办事，能力精准地知足市场需求。

　　个性化的产物和办事在某种水平上就是定制。以戴尔为例：盘算机自己尺度化很高，要全方位地知足客户对盘算机机能、外不雅、功效和价钱等各方面的综合需求，相比较较轻易。经由过程综合应用先辈的供给链治理、流程掌握、呼叫中间、电子商务等多种手腕，戴尔可以或许实现按需临盆，即年夜范围定制。

　　而对于其它尺度化水平不高、客户需求加倍庞杂，既要实现年夜范围临盆，实现成本优，又要顺应日益差别化的客户需求，就必需有选择地知足可以或许实现范围和差别化平衡的客户需求。经由过程精准定位、精准沟通找到并“叫醒”年夜量的、差别化的需求，经由过程个性化设计、制作或供给产物、办事，能力较年夜水平知足有用需求，获得幻想的经济效益。

　　精准的、个性化的产物和办事系统依托的是现代化的临盆和流程治理，包含供给链治理、ERP、BPR等。如BMW（宝马）已经实现了依照客户订单来完成整车设置装备摆设并实时送达的精准临盆模式。

　　5、顾客增殖办事系统

　　精准营销后一环就是售后客户保存和增殖办事。对于任何一个企业来说

　　，完善的质量和办事只有在售后阶段能力实现。同时，营销界一般以为，忠实顾客带来的利润远远高于新顾客。只有经由过程精准的顾客办事系统，能力留住老顾客，吸引新顾客，到达顾客的链式反响。

　　实现精准营销的焦点—CRM

　　1、CRM是面向客户，关怀客户，一切环绕客户为中间来运作的治理系统，它经由过程一套软件来实现企业的治理思绪和治理模式。

　　2、CRM体系的焦点是客户数据的治理 CRM包含：Internet和电子商务、多媒体技巧、数据仓库和数据发掘、专家体系和人工智能呼叫中间等等。

　　3、CRM的核心是主动化并改良与发卖、市场营销、客户办事和支撑等范畴的客户关系有关的贸易流程。

　　4、CRM可以做到：深度开辟目的客户，支撑公司成长计谋，实现会员信息的治理与运用，树立客户为中间的集中式营销治理平台，实现营业与治理规范化，效益较年夜化。

　　它的运营有几个重要模块：第一、数据治理：把内部信息与数据接触点治理起来，实现数据的跨区域跨部分的集中治理与共享运用；第二、流程治理：实现相干营业流程管控和主动处置，固化治理流程；第三、智能治理：实现企业剖析智能，据此对外为客户供给有用的客户关心办事，对内为企业供给有用的精确的剖析决议计划根据。

　　精准营销的理论根据

　　精准营销应当由以下四个重要理论组成

　　1、4C理论

　　４C理论的焦点：强调购置一方在市场营销运动中的自动性与积极介入，强调顾客购置的方便性。精准营销为生意两边发明了得以即时交换的小情况，相符花费者导向、成本低廉、购置的方便以及充足沟通的４C请求，是４C理论的现实运用。

　　①、精准营销真正贯彻了花费者导向的根本原则。４C理论的焦点思惟，就是企业的全体行动都要以花费者需乞降愿望为根本导向。精准营销作为这一年夜配景下的产品，强调的仍然是比竞争敌手更实时、更有用地懂得并传递目的市场上所等待的知足。如许，企业要敏捷而精确地控制市场需求，就必需离花费者越近越好。这是因为，一方面，信息经由多个环节的流传、过滤，必定带来天然掉真，这是由知觉的选择性留意、选择性懂得、选择性记忆、选择性反馈和选择性接收所决议的；另一方面，因为各环节主体好处的分歧，他们往往出于自身好处的须要而过火夸张或缩小信息，从而带来信息的工资掉真。精准营销绕过庞杂的中央环节，直接面临花费者，经由过程各类现代化信息流传对象与花费者进行直接沟通，从而避免了信息的掉真，可以比拟精确地懂得和控制他们的需乞降愿望。

　　②、精准营销下降了花费者的知足成本。精准营销是渠道短的一种营销方法，因为削减了流转环节，节俭了昂贵的商号房钱，使营销成本年夜为下降，又因为其完美的订货、配送办事体系，使购置的其它成本也响应削减，因而下降了知足成本。

　　③、精准营销便利了顾客购置。精准营销商经常向顾客供给年夜量的商品和办事信息，顾客不落发门就能购得所需物品，削减了顾客购物的麻烦，促进了购物的方便性。

　　④、精准