博物馆官方网站在线上办事中的再不雅察。除了少少数精尖博物馆网站给人以精巧华美、简练清爽等好感,绝年夜多半博物馆网站都“中规中矩”,存在“同质化、模板化”,将实体博物馆“搬到”网上,没有显著作风定位,缺少设计特点或是凸起最焦点的办事项目,难以让人记住,未赋能于博物馆的品牌扶植。阅读进程“很费心”,难以真正做到“以不雅众为中间”。线上办事“以用户为中间”是风行了良久的主旨,但在实践中,以什么样的逻辑来完成对信息的组织,到底是存眷对物(博物馆资本)的分类、构造和出现情势,照样依据人的行动、目标和习惯来计划行动进程。博物馆往往以自身在“物”方面的资本优势,难以顾及用户的行动逻辑,往往做成了“重物轻人”。

导航菜单“比拟乱”,缺少清楚的营业梳理。官方网站是一个体系设计,不仅包含幽美的视觉设计,先辈的编程交互技巧;也包含对组织营业的梳理,对网站用户的研讨,以及基于营业梳理与用户的交互设计。是以,好的博物馆网站设计取决于博物馆对营业的清楚梳理,以及对真适用户的研讨。假如疏忽了收集辽阔的(无线的)空间,仅仅是沿袭实体博物馆的展现内容和分类目次设置,就不克不及很好地施展网站的优势感化。资本共享“不凸起”,未能做到共建共创。博物馆网站作为供给资本共享办事的一个年夜平台,有些博物馆仅仅把网站作为一个宣扬展现平台,没有深度发掘网站在信息共享办事方面的奇特感化。另一方面,博物馆缺少市场意识,也表现在博物馆与外界的合作上,合作须要以共享理念为引领,以互联网技巧为手腕,实现博物馆资本的共创共享。今朝国内博物馆在网上保质保量地向社会公开藏品、学术等资本的屈指可数,这种局势阻碍着社会介入。

互动交换“情势化”,少有反馈和经营用户。有学者说,互联网最焦点的组成不是储存和检索的进程,而是动态互动.网站既是博物馆的形象展现平台,也是博物馆与不雅众的交换平台。年夜部门博物馆网站未形陈规模的专属粉丝群,未能充足地应用互联网的特色,反馈版块设计不合理。网站扶植习惯性沿用了传统博物馆的优势:典藏和研讨,教导和交互相对欠缺。更没有即时互动,也没有与微信、微博等风行社交平台树立链接。
引诱应用“不积极”,不留意甚至不推广。博物馆很少谋划和引诱不雅众应用其官方网站,甚至博物馆本身都很少重视应用,通俗不雅众更不知道博物馆还有这些普遍的线上办事。博物馆网站缺乏推广运营,一般在上线推广一段时光之后,就一劳永逸了。也因为一些博物馆的品牌塑造意识不敷,导致网站运营进展慢。