一般来说，花费者可以分为三类:

①激动型的花费者:敏捷地购置产物。

②耐烦型的花费者:作一些比拟今后再购置产物。

③剖析型的花费者:在决议购置某种产物之前做年夜量的查询拜访研讨工作。

懂得花费者类型之后，我们就可以或许深刻探讨鼓励方法，推进各类类型的采购。花费者的行动对在线零售体系的开辟有着深远的影响，这些行动可以用两个问题来解释:第一，为什么花费者要购置?第二，体系为花费者供给了什么?假如斟酌了这两个问题，在线购物行动就是有价值的。

花费者的购置行动可分为两类，一是适用型的，购置某种商品是为了到达一个目的或完成一个义务。另一类是享受型的，购置某种商品只是因为爱好或者好玩。懂得适用型和享受型的购置行动，可以赞助我们深人斟酌许多电子商务的花费行动的问题。而这些问题一般在设计和实现电子化的市场空间时很少斟酌到。

适用行动常被描写成目标性的和理性的，也就是经由充足斟酌和沉思熟虑之后，经由过程有用的办法来购置一件商品。可以以为，在适用主义的行动中，购置不是重要的行为，而价值在于花费者收集各类信息，从中获得各类可能的设法主意和价钱。一般来说，采购的适用方面已经在设计在线体系时获得了足够的看重。它可以说明为什么很少有花费者愿意阅读网上市肆，因为他们以为这是一件无聊且费时的进程。

享乐主义的购置行动反应了购物的娱乐性。许多时刻，人们逛市肆只是为了一种享受而不仅仅是为了完成某种采购义务。在在线购物情况中，可以经由过程让花费者享受某种产物的益处而不必购置它而获得乐趣。花费者也可以在讨价还价中获得精力上的享受。有些人爱好讨价还价，从中能发明一个真正廉价的价钱，并能激发人们的介入意识和豪情

购置行动类型

①严密筹划型:在进市肆前就筹划好要买的器械，且精确购置筹划好的商品。

②一般筹划型:需求已经肯定，但具体买哪种产物是在进人市肆后依据需求而肯定的。

③回想型:因为看到了某种商品使本身回想起某种需求。购置者受市肆中告白的影响，可以有谁备的选择代用品。

④完整无筹划型:在去网站制造市肆时，基本没有任何需求。