经由过程颜色来营造有利于成交的网站情况。

用户经由过程网站树立对我们的第一印象

经验丰硕的营业员都有如许的感到，成交与否有时在与客户会晤的几分钟内就已经决议了。假如他们有机遇在头几分钟抓住客户的留意力和兴致，并博得客户的尊敬，那么在后面的攀谈中一切都邑变得易如反掌，所以有人说成交从美妙的第一印象开端。

在线下发卖进程中，营业员可以经由过程穿戴装扮，措辞音量和语气，以及举手投足间泄漏的自负和真挚来树立优越的第一印象。而网站更多时刻是靠颜色和结构来树立第一印象。

平日“以貌取人”用来责备那些仅经由过程外表来断定人和事物利害的行动。然则不得不认可，在发卖中作为产物表面的包装经常是人决议是否购置的主要原因。

网站也一样，固然用户要购置的是产物和办事，而不是网站自己，然则在某些情形下，网站自己的外不雅也会成为购置的重要身分。

什么时刻网站的外不雅会成为购置的重要来由客户调研是收集营销运营中的一种惯例工作，在一次和客户对一的深度访谈中，发明网站外不雅已成为用户购置的来由。

决议计划者对购置产物缺少专业断定才能时

当客户对产物和办事缺少专业断定才能时，他们会寻找一些非专业性的断定办法，来间接推想产物和办事的质量。这种看似非理性的决议计划行动有时似乎照样有些事理的。

下面是在访谈中调研人员和客户对话的年夜致内容。

调研人员:“请问来我们公司前，你对其他供给同类办事的公司有过懂得吗?”

客户:“是的，我在网上找过，而且去看过他们的网站。

调研人员:“那你为什么选择我们而不是他们呢?”

客户:“因为我看到你们的网站比他们的悦目，所以就洗择了你们。”

调研人员:“你确信只是这个原因，促使您选择了我们吗?

客户:“是的，没错，因为我对这些专业常识不是很懂。然则，我发明贵公司的网站整体看起来比其他竞争敌手的要舒畅许多，细控制作上很卖力，给人感到很正规。我想以贵公司的工作立场，产物质量应当没问题。”

切实其实，许多时刻让我们做出决议的不也是“看起来很正规你说对吗?

网站内容同质化较高时

在一个相对成熟的行业里，产物的同质化现象会比拟轻易涌现。在网站也会碰到相似的问题，并且网站复制的速度更快，更广泛。许多网站的产物和办事甚至是内容都邑涌现高度的同质化。

当网站扶植内容雷同时，用户诉求将转向情势上的好坏。因为单单从内容已经无法断定孰优孰劣了，用户的留意力将转移到网站的外不雅上。当网站面临视觉型倾向的决议计划者时，外不雅会更年夜水平地影响用户的决议计划，而这一点尤其表示在内容办事类网站上。