在网站建设时如何看待用户的意见

若何转化为产物需求?需求的剖析与筛选"中我们是综合斟酌哪些身分来剖析需求的。斟酌各类情形,我们最终细分出图5-14中这5个具体身分,并分离举例解释之。

依据目的用户斟酌:提出请求的用户是你的目的用户吗?

好比某杀毒类产物面向的重要目的人群是二、三线城市的打工族,他们广泛受文化教导水平较低,不理解具体的电脑操作常识。这个时刻,假如有效户提出须要设置快捷键等高等操作的请求,就可以不予理会。因为这种高等用户不是我们的目的用户。但假如提这类需求的用户过多,就值得思虑了。是不是功效或界面设计得过于庞杂,没有吸引原定的目的用户,反而吸引了许多高等用户?照样产物的目的用户定位有问题等?这些都是须要我们去思虑的。

好比某用户反馈,愿望在客户端上增长庞杂的剖析图表,因为他在电脑上经常应用这个功效。但这种庞杂的功效并不实用于客户端:一是因为手机屏幕小,放不下这么年夜的剖析图表,浏览起来异常不便利;二是因为手机的应用场景决议了它更倾向于休闲娱乐或是处置比拟简略的工作,用户一般不会在手机上应用异常庞杂的功效。

依据用户目的(真实需求)斟酌:用户表达出本身的真实需求了吗?

好比用户反馈说客户端上的虚拟键盘太小了,愿望能供给放年夜键盘的设置。用户为什么会提这个请求呢?因为他老是点禁绝,经常误操作。所以我们其实要解决的是用户误点击的问题,而不是解决键盘年夜小的问题(究竟手机的面积有限)。我们可以斟酌多种计划,好比,点击刹时涌现一个放年夜后果、或者增长键盘的有用触摸面积等

依据产物定位斟酌:用户提出的请求相符产物的定位吗?

好比,某消息运用给本身的产物特点定位是“快速”那么当有效户反馈消息更新速渡过慢时,就异常值得存眷。反之,假如这个消息运用给本身的特点定位是“精细",而且里面的消息内容都是由编纂精心遴选出来的,并以此作为该产物的一年夜特点。这个时刻,假如有效户反馈消息更新速度慢,就可以疏忽。

依据项目资本斟酌:用户提出的这个请求须要若干开辟资本?价值有多年夜?须要立刻开辟吗?

网站扶植的产物司理和设计师不仅要斟酌用户体验,还要在项目中均衡贸易价值与用户需求。所以,是否要连忙采用用户的合理看法,还要看项目标现实运作情形。每一个阶段,产物都须要处置许多需求,开辟许多的功效,这就须要给这些功效分列优先级。假如某功效实现起来成本过高,而收益甚小,就有可能延后履行。

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