用户体验在网站建设中的五个层面

年夜多半人都曾经经由过程网站购置过一个什物。这种阅历几乎每一次是一样的–你达到网站,寻找你想买的器械(也许应用搜刮引擎,也许应用分类目次),把你的信誉卡号和邮寄地址告知网站,然后网站则包管这个产物将递送到你的手中 。

这个清楚、有条不紊的体验,事实上是由一系列完全决议计划(年夜年夜小小的决议计划)构成的:网站看起来是什么样、它若何运转、它能让你做什么,这些决议计划彼此依附,告诉并影响用户体验的各个方面。假如我们去失落这些体验的外壳,就可以懂得这些决议计划是若何做出来的了。

表示层

在表示层(surface),你看到的是一系列的网页,由图片和文字构成。一些图片是可以点击的,从而履行某种功效,例如把你带到购物车里去的购物车图标。一些图片就只是图片,好比一个促销产物的照片或网站本身的标记。

框架层

在表示层之下是网站的框架层(skeleton):按钮,控件、照片和文本区域的地位、框架层用于优化设计结构,以到达这些元素的最年夜的后果和效力–使你在须要的时刻,能记得标识并找到购物车的按钮。

构造层

与框架层比拟更抽象的是构造层(structure),框架是构造的具体表达方法。框架层肯定了在结账页面上交互元素的地位;而构造层则用来设计用户若何达到某个页面,而且在他们做完工作之后能去什么处所。框架层界说了导航条上各要素的分列方法,许可用户可以阅读分歧的商品分类:构造层则肯定哪些类别应当涌现在那边。

规模层

构造层肯定网站各类特征和功效最适合的组合方法,而这些特征和功效就组成了网站的规模层(scope)。好比,有些电子商务网站供给了一个功效,应用户可以保留之前的邮寄地址,如许他们可以再次应用它。这个功效(或任何一个功效)是否应当成为网站的功效之一,就属于规模层要解决的问题

计谋层

网站的规模根本上是由网站计谋层(strategy)所决议的。这些计谋不仅仅包含了深圳网站扶植经营者想从网站获得什么,还包含了用户想从网站获得什么,就我们的网上市肆的例子而言,一些计谋目的是显而易见的:用户想要买到商品,我们想要卖出它们。另一些目的(如促销信息,或者用户填写的内容在商务模子中饰演的脚色)可能并不是那么轻易说清晰的。

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