人机交互( Human- Computer Interaction，HCI)前驱 Ben Shneiderman如许界说通用可用性:“让90%以上的家庭成为至少一周一次胜利应用信息和通讯办事的用户”。留意， Shneiderman没有请求任何技巧运用而是强调了胜利地应用。他还对此进行了进一步说明，要想做到通用可用性，设计须要“支撑多种技巧，顺应多类用户，而且赞助用户搭建已知和未知之间的桥梁”。

将通用可用性作为目的而非结果异常主要。很显著，没有一个网站可以实用所有可能的应用情况，同样，也没有任何土豆削皮机能胜利地实用于所有的土豆Web供给了一个比创立世界更为灵巧的情况，这使得通用拜访的目的加倍可行。

1.超出“典范”用户

完成通用可用性目的的第一步就是抛开为“典范”用户设计的不雅念。通用可用性面向所丰年龄段、分歧体验程度和身材或感官存在分歧障碍的用户。此外，用户的技巧情况也各不雷同:屏幕尺寸、网速、阅读器版本和专用软件(例如，专门针对视觉残障的屏幕浏览器)。我们每小我都对应着谱上的多个点，这些点会跟着我们的需求及情况的更改而赓续地转变。例如，现实上，所有50岁以上的成年人都有必定水平的视觉障得。在如许的情况中，我们的须要会跟着坐在会堂后排查看阅页改变成坐在年夜的桌面显示器的前方査看网顶，再改变成沿着仿道漫步时不雅看小的移动显示器将所有效户需乞降情况纳入个中的广义用户界说是进行通用可用性设计的第一步。

2.支撑顺应性

接下来，我们须要一个实用于多样化用户群体的设计办法，在此我们乞助于顺应性原则、在Web中，通用可用性可以经由过程顺应性设计获得，在此文档将进行改变以顺应分歧的用户需求及情况。顺应性设计是一种可以用来支撑多种技巧和用户的办法。以下的指南支撑顺应性。

通用设计原则

通用设计包含一组由北卡罗来州立年夜学设计学院的通用设计中间制定的原则和指南(www.design.ncsu.edu/cud/aboutud/udprinciples.htm)。以下列举的是最实用Web情况的原则和指南。

原则1:合理应用。“对于那些拥有分歧能力的用户而言设计是可用且可发卖的。为所有效户供给同样的应用:尽可能地一致:假如不克不及一致则做到公正。”拟的情况远比现实情况灵巧多变。单本图书受印刷页数的限制弗成能务多法者。Web的灵巧性为“统一应用办法”的设计供给了一个能住的机遇。

原则2:应用灵巧。“设计要造用于普遍的小我偏好和才能。供给多种应用方法以供选择。”web的灵巧性与生俱来，用户可以选择平台、软件和设置，用户还可以选择查看不带图像的Web页面以及采取分歧结构和字体的网页。

原则3:应用简略。“设计要易于应用，而与用户的经验、常识、说话拉能或者当前专注水平无关。削减不需要的庞杂性，而且依据信息的主要性支配信息。”年夜多半Web页面的信噪比拟低，页面的很年夜一部门被留出来放置企业标试、告白以及导航。能快速便捷地拜访重要功效和信息是有用设计策略的根本要素。

原则4:可感知的信息。“设计要向用户转达需要的信息，而不要考感周的情况或者用户的感知功效。要为根本信息的进一步陈说用分歧的模式(白话化、触感)，为那些具备感知障碍的人们应用的多种技巧或者装备根供容性。”因为Web页面上的文字是机械可读的，所以，它可以实用于分歧的情况。例如，即使是瞽者也可以读取文字，因为软件可以年夜声地念文字。Web技巧包括为无文字项目供给等价的文字，例知，图像的替代性文字、发声音频的题目以及视文件的声频描写。

3.灵巧性

通用可用性很难经由过程物理情况实现，物理情况中特定参数必需要被“锁定”。要制造知足所有读者爱好的图书以及用来坐着念书的椅子很难。数字情况则是另一回事。数字文档可以基于情况的需求顺应分歧的拜访装备和用户须要。

一个包括文档的Web页面，还带有转向诸如图像和视频之类的其他文档类型的指针。软件会浏览该页面而且经由过程在阅读器里显示页面来履行它。然则因其Web的天性，同样的页面还可以经由过程手机拜访、应用屏幕浏览器拜访，或者打印到纸上顺应性的胜利基于页面设计是否支撑灵巧性。专门针对年夜型显示器设计的顶面很难。

Web情况十分灵巧多变，它具备实用于分歧情况的多个源文档。在斟酌通用可要前见多样性而且创立灵巧的实用于分歧显示器和用户需求的页面

4.用户掌握

在许多设计范畴，设计师都要进行一些选择，以便为事物付与特定的情势，这些选择尤其是固定情况中的选择，必定要消除一些用户。没有一种文字年夜小是可供所有读者浏览的，然则图书设计师必需决议采取哪个尺寸来设置文本，对于某些读者而言，该决议生成的文字有可能过小。在Web情况中，用户可以掌握(自行设置)情况。用户可以调剂阅读器的设置，以一种他们以为最合适浏览的年夜小显示文字。灵巧性与用户掌握一同支撑用户操控Web体验，并将它固定成一种在各自应用情况中应用的方法。

5.键盘功效

通用可用性不仅仅包含对信息的拜访。另一个主要的构成部门是交互感化，借助交互感化，用户可以与链接、表格以及网面中的其他元素进行导航和交互。对于通用可用性而言，这些可以运动的元素必需可以或许应用键盘操作。许多用户无法应用鼠标，而且许多装备不支撑指向和单击交互。例如，瞽者用户就无法查看屏幕，许多移动装备也只支撑键盘导航。一些用户应用的软件和其他输入装备只能合营键盘敕令工作。对于这些用户而言，那些只能经由过程鼠标激活的元素是无法拜访的。让这些可运动的元素可以或许经由过程键盘操作可以确保Web的交互机能被更宽大的用户应用。

6.等价文字

文字是广泛可读的。(文字是否广泛可懂得则是另一个评论辩论议题!)与图形和多媒体分歧的是，文字可以经由过程软件浏览，而且可以以分歧的格局出现，并经由过程软件进行转变。当信息以非文本的格局(例如，应用图像或者视频等可视的格局，抑或应用发声的音频等可听的格局)出现时，那些没有视觉和听觉的人就会错过这些信息。网站制造Web技巧预感到了这些与格局相干的拜访问题，而且供给了等价文字等替代解决计划。有了等价文字，包括在多媒体中的信息同样也能像文字那样被读取，例如，发声音频的文字记载或者题目等价文字可以经由过程向那些不克不及从给定格局中读守信息的用户传递信息来支撑多媒体情况的通用可用性。