今朝，我国网上书店发卖的图书在图书刊行市场占领的份额急剧上升，并逐渐形成必定的范围，显示了优越的成长态势。在浩瀚的网上书店中，卓著网是运营比拟胜利、异常具影响力的网上书店。其借鉴了亚马逊的一些经营方法，把先辈的网上零售特长与中国市场联合起来，在网上发卖市场中有了较好的表示。

(1)低价发卖策略。

低价钱是收集发卖得以敏捷增加的重要原因。卓著亚马逊网上的图书价钱扣头不等，从92折到2折都有。一般图书的扣头平日是在4折到8折，与传统书店图书比拟，每本图书网平易近照样能节俭2~4个阁下的扣头，这给收集购书者带来了极年夜的实惠。

(2)树立忠诚客户群。

卓著亚马逊网站开展的全场免费送货运动是吸引网平易近网上购书的一个重要身分。在网上选购好图书后，几天后就会收到免费送来的图书，给网平易近带来了很年夜的便利和实惠。一旦网平易近测验考试了一次网上购书，体验到网上购书带来的优势，就会成为网购中忠诚的客户群体。此外，网站还采取了许多促销方法，如在网站上开拓预售图书专区、作者签名本专区、收集独家发卖专区、出书社专区等等。多样化的促销方法具有很强的渗入渗出性，可以让人们更好地懂得商品、扩展发卖，也有助于形成忠实的客户群。

(3)付出环节成熟。

资金流是电子商务运动中很主要的一个环节，付出平安性是收集购物涉及的一个主要问题。卓著亚马逊依据我国今朝的付出情况和本土特色，供给了五种付出方法:货到付款付出、银行卡付出、虚拟账户付出、汇款方法付出、卓著亚马逊付出。卓著亚马逊付出方法灵巧多样，无论是传统付出方法，照样电子付出方法，都是比拟成熟且被人们广泛接收的。是以，在网上购物时用户可以选择本身爱好的平安付出方法，使得人们对网上购物的付出环节充斥了信念，也使电子商务资金流动获得了充足的包管，这是网平易近热衷网上购书和收集发卖快速增加的一个重要原因之一。

(4)配送笼罩面普遍快捷。

卓著亚马逊借鉴亚马逊优良的物流治理经验，依据本土特色在物流配奉上年夜力投入资金，构建了本身的物流配送体系。完美的物流配送系统使得卓著亚马逊配送笼罩面广、配送时光短，极年夜地进步了配送效力，优越的购物体验进步了人们对网上购物的信赖感，刺激了顾客反复花费，进一步增进了网上购物的繁华成长。

(5)办事程度进步。

卓著亚马逊客户办事中间不仅供给传统的德律风呼叫中间，还供给在线客户办事。在线客服供给加倍周全具体的办事，好比，顾客在线下完成订单后，顾客的郎箱会赓续地收到客户办事中间发来的Email，显示订单的分歧处置状况，这使顾客能实时懂得商品的处置情形。为知足不熟习收集购物的群体，卓著亚马逊供给了在线赞助、新手上路、售后办事等栏目，对网上购物流程、购物中碰到的常见问题、售后涌现的问题赐与了具体的解释，对新的购物者赐与了充足的指点和赞助。这些优质的办事进步了客户的满足度和忠实度，增进新客户的增加，从而晋升了企业竞争力。

(6)应用汗青记载加强个性化功效。

个性化功效是卓著亚马逊的一年夜特点。用户在卓著亚马逊上拥有本身的空间，加强了用户的自我意识，知足了用户个性化的心理需求，同时也拉近了用户对网站的认同感。卓著亚马逊的个性化栏目一“我的卓著亚马逊”是是针对分歧的上岸用户设置一个网页。网页划分了几个区域，如在“今日推举”区域依据用户以往的购置记载显示部门推举商品；在“我购物车内的商品”区域显示曾经添加到购物车但还没有购置的商品等。分歧区域的内容起源于上岸用户以往在网站上留下的汗青记载，涉及用户购置行动、订单内容、时光等信息，异常精准。另一个个性化栏目是“我的账户”，在该网页中有“订单信息”区域，用户可以查看、修正、甚至撤消订单；还有“小我账户信息”区域，用户可以设置小我信息、付款信息和Email订阅。这些功效可以给用户收集购物带来方便。

(7)网上购物社区。

今朝，卓著亚马逊正在出力打造网上购物社区，在用户中影响力比拟年夜的社区是“点评空间”和“用户论坛”，前者是指书评。网站制造邀请已购书用户对图书进行品级评定，并对该书进行点评，分歧读者从分歧角度比拟客不雅地评论统一本书。经由过程书评可以年夜致懂得一本书，完整可以影响阅读者购书的决议。书评答复功效，加强读者间的交换和体验。书评使阅读者实时发明好书，削减了购书的盲目性，极年夜地增进好书的畅销。后者指用户在论坛中可以提出、答复问题，追求赞助或给出建议，一言半语抒发对商品及购物进程的点滴感触感染，轻松与其他用户交换。