价值递进和反递进
产物(办事)的价值的性质及形态没有基本性、革命性的转变,但有量级和水平的提高:在现有基本上动态地晋升或改良,这就是价值递进,它属于改进型立异。可以用“越来越”“更”来形容这种立异。举例如下
▲ 彩色电视机的清楚度越来越高(高清电视机),立体音效越来越卓著(音响电视机);
▲ 家用空调的噪声越来越低(静音空调),能效比越来越高(节能空调);
▲ 笔记本电脑的重量越来越轻,体积越来越小,运行速度越来越快;
▲ 手机造型越来越薄,铃声选择越来越多。电线插座可插用的次数更多、寿命更长;
▲ 电子辞典内存储的辞典品种、词汇数目更多,发音更精确、更悦耳;
▲ 家用轿车增长平安气囊数,平安机能更高;
▲ 服装面料的精纺度进步,透气功效改良,质感加倍细腻、潇洒;
▲ 零售商场送货上门的速度更快,营业时光更长等。
价值递进是差别化竞争的最常见方法。从竞争角度看,价值递进所发生的价值增量,是竞争敌手所不具备的。在较为成熟的、价值立异空间不太年夜的行业中,一些细微、渐进的立异,是超出敌手的重要门路。递进虽属改进,但难度并不小,往往依附于企业壮大的技巧才能、工业设计才能、临盆治理才能以及整体营运才能,依附于制造者的工匠精力和专业本质。一些中国花费者爱好到日本购置生涯用品(电饭煲、马桶盖,甚至牙膏、牙刷、洗发水等),是因为他们以为日本产物在一些价值细节上更有增量。
价值递进有时也与企业理念、聪明和创意有关。例如,某航空公司将波音737飞机的座位间距拉年夜,提出经济舱价钱、公事舱享受的价值主意,与技巧才能、治理基本没有多年夜关系。
产物(办事)的价值递进,意味着产物(办事)的进级。在许多情况下,这种递进会增长产物(办事)的成本,是以也会增长顾客价值。在企业营销实践中,有一种价值立异和价值递进偏向相反,即反递进。递进是在做加法,而反递进则是在做减法。反递进亦可称作损坏性立异,由美国治理学家克莱顿·克里斯坦森和迈克尔·雷纳(MichaelE.Raynor)开创,所谓损坏性立异,简而言之,就是简化产物的功效,凸起产物的根本价值,并由此下降产物的成本和价钱,下降花费门槛,使更多的花费人群应用产物,即进入新的更辽阔的布衣市场,实现需求弥散,这是花费者主权的表现,也是网站设计市场竞争给宽大花费者带来的福利。以手机为例,今朝已涌现功效简略(但有针对目的市场的差别化功效)、价钱较低的白叟手机童手机。印度塔(TATA)团体的NANO汽车(号称全球最廉价的汽车)也是反递进的一个例证。